Mijn Klacht:
Graag ontvang ik de Nederlandse handleiding in mijn eMail box
Gewenste Oplossing:
Als ik de Nederlandse handleiding ontvangen heb.
Klacht: Mis Nederlandse handleiding bij Neck Massager PG-2601 B21
Lisette Burger op 18 augustus 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Burger, Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij u, op basis van de gegevens die wij ontvangen hebben, niet verder helpen. Graag ontvangen wij het ordernummer van uw bestelling per e-mail. Het ordernummer begint met de letters GD...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 augustus 2016 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Burger,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas kunnen wij u, op basis van de gegevens die wij ontvangen hebben, niet verder helpen. Graag ontvangen wij het ordernummer van uw bestelling per e-mail.
Het ordernummer begint met de letters GD / GS / GJ / GB/ GH of TA gevolgd door 7 cijfers.
Deze kunt u terugvinden op uw bankafschrift en op uw factuur.
Zodra wij het ordernummer hebben ontvangen, helpen wij u graag verder.
Kunt u dat per email naar ons toezenden: [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
