Klacht: Matrassen

Nic Moonen op 02 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat de matrassen niet passen. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan brengen wij u in contact met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 juli 2014

N Moonen heeft twee matrassen van 80x200 cm gekocht, maar deze passen niet in hun bed van 160 cm breed, waardoor er een opening in het midden ontstaat. Ondanks het aanschaffen van een tussenstuk lost dit het probleem niet op, en hij vraagt zich af wat hij met de matrassen moet doen.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik mijn verhaal mededelen dat ik 2 matrassen heb gekocht en daar is ook niks mis mee maar alleen passen ze niet.
Ik heb 2 stuks van 80x200mtr. gekocht voor in het bed 1mtr.60 breed .
Maar helaas als ik met mijn vrouw ga slapen is er in het midden een sleuf,
ik heb al een tussenstuk gekocht maar dat help ook niet,wat moet ik er nu mee de matrassen weg gooien of wat dan.
hier had graag een antwoordt op gehad wat ik ermee moet.

gr.
N Moonen

Gewenste Oplossing:

Als ik twee matrassen krijg wat passen.
dan zou ik heel tevreden zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 04 juli 2014 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat de matrassen niet passen.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan brengen wij u in contact met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM