Mijn Klacht:
geen nederlanse gebruiksaanwijzing bij massage apparaat
Gewenste Oplossing:
als ik eindelijk het apparaat kan gebruiken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Anneese, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft gekregen bij uw bestelling. Deze had er namelijk wel bij moeten zitten. Wij hebben u zojuist een email gestuurd met in de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 27 november 2015 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Anneese,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft gekregen bij uw bestelling. Deze had er namelijk wel bij moeten zitten.
Wij hebben u zojuist een email gestuurd met in de bijlage de Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
