Mijn Klacht:
Heb 22december 2014 een bestelling gedaan en betaald Meerdere malen een mail gestuurd en tot nu toe nog niemand ontvangen En van jullie ook geen antwoord gekregen
Gewenste Oplossing:
Ik zou die toch graag ontvangen Heb ze ook betaald
Klacht: magnetische bracelets
maria Luijbregts op 25 mei 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Echter hebben wij geen enkele mail van u ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de...
Een klant heeft op 22 december 2014 een bestelling geplaatst en betaald voor magnetische armbanden, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant geen reactie van Groupdeal ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2015 om 08:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Echter hebben wij geen enkele mail van u ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
