Beste heer Ozkilic, Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat u nog niets van de leverancier heeft vernomen over de leverdatum van de douchecabine. Aangezien de leverancier uw bestelling rechtstreeks naar u verzendt, hebben wij helaas geen inzicht in de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb luxe douchecabine Napoli Quadrant besteld op 05-03-2017.
Ik zou binnen 3 weken krijgen .Ik heb wel een email gekregen dat het niet binnen drie weken zal gestuurd worden, zoals aangeven bij de bestelling, door logistieke problemen maar wel begin april zal gestuurd worden.Tot heden heb ik het niet gekregen.
Als ik het snel ontvang of geld terugkrijg. Mijn bad kamer is klaar, alle spullen zijn binnen ik wacht allen nog de douchecabine.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2017 om 14:02 geantwoord
Beste heer Ozkilic,
Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat u nog niets van de leverancier heeft vernomen over de leverdatum van de douchecabine.
Aangezien de leverancier uw bestelling rechtstreeks naar u verzendt, hebben wij helaas geen inzicht in de bezorgdatum en de bezorgplanning.
Daarom hebben wij contact opgenomen met de leverancier.
Zodra wij meer weten, zullen wij u per mail op de hoogte brengen.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
