Klacht: lichtgevende schildpad

Heleen Zwart op 10 juli 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/ mevrouw, Vervelend om te horen dat u nog niets heeft ontvangen. De laatste bestellingen worden vandaag verzonden. Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 10 juli 2013

Heleen Zwart heeft een klacht ingediend over een vertraagde bestelling van een lichtgevende schildpad, die zij had besteld als cadeau voor de verjaardag van haar kleinzoon. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft zij geen reactie ontvangen en hoopt nu via Groupdeal een oplossing te vinden voordat de verjaardag aanstaande is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hierbij wil ik doorgeven dat bijgevoegd bestelling wel heel lang op zich laat wachten. Heb geprobeerd met ‘t volgende emailadres contact te krijgen ([email protected]) maar dit lukt helaas niet.
Daarom doe ik ‘t via Groupdeal zelf en hoop dat er eindelijk iets verstuurd wordt. Deze schildpad had ik speciaal voor mijn kleinzoon, die a.s. zaterdag jarig is, besteld en dacht dit ruim op tijd gedaan te hebben, maar helaas dat blijkt echter niet zo te zijn.
Nu hoop ik dat jullie iets kunnen doen, zodat ik zaterdag toch mijn cadeau kan geven. Met vriendelijke groet Heleen Zwart

Gewenste Oplossing:

Voor zaterdag het product leveren!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 18 juli 2013 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/ mevrouw,

Vervelend om te horen dat u nog niets heeft ontvangen.

De laatste bestellingen worden vandaag verzonden.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM