Mijn Klacht:
Op 15 oktober heb ik een tablet bij Groupdeal besteld en betaald, maar heb daarna nog niets ontvangen en/of een bericht van Groupdeal ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer het betreffende artikel is geleverd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De tablets worden uiterlijk op 5 november door de leverancier verzonden. U kunt dit ook vinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Een klant heeft op 15 oktober een tablet besteld en betaald bij Groupdeal, maar heeft sindsdien geen levering of communicatie van het bedrijf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 november 2014 om 17:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De tablets worden uiterlijk op 5 november door de leverancier verzonden.
U kunt dit ook vinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
