Mijn Klacht:
had vleden jaar horloge bestelt en betaald tot heden niks gehoord krijg ook nergens een berichtje van terug bestel wel vaker en dat is allemaal goed gegaan
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal...
Een klant heeft een horloge besteld via Groupdeal, maar heeft dit product tot op heden niet ontvangen en ontvangt geen communicatie over de status van de bestelling. Eerdere bestellingen bij het bedrijf zijn wel goed verlopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 30 maart 2015 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - is nog niet opgelost krijg gewoon niks te horen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
