Mijn Klacht:
op 25 nov, jl. heb ik een bed besteld.
kosten $ 848,90
Herhaaldelijk gemaild.
Nog steeds niks ontvangen.
Zelfs geen mailtje.
Begin me wel zorgen te maken.
Gewenste Oplossing:
als het bede geleverd is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij voor u nakijken wat de levertijd van uw bestelling is. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een klant heeft op 25 november een bed besteld bij Groupdeal voor $ 848,90, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie of update ontvangen, wat leidt tot zorgen over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 19 december 2014 om 14:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij voor u nakijken wat de levertijd van uw bestelling is.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
