Mijn Klacht:
alle vier zijn defect
Gewenste Oplossing:
Graag 4 nieuwe lampen i.p.v.2lampen
vorige week ook een klacht ingediend van 2 lampen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de ontvangen lampen niet naar behoren werken. Helaas klopt de aanbiederscode in uw klacht niet. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kan onze klantenservice u...
Een klant heeft een klacht ingediend over vier led tuinlampen die defect zijn bij Groupdeal. De klant heeft aangegeven dat alle lampen niet functioneren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 juli 2015 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat de ontvangen lampen niet naar behoren werken.
Helaas klopt de aanbiederscode in uw klacht niet.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kan onze klantenservice u zo spoedig mogelijk voorzien van een passende oplossing!
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
