Mijn Klacht:
alle vier zijn defect
Gewenste Oplossing:
Graag 4 nieuwe lampen i.p.v.2lampen
vorige week ook een klacht ingediend van 2 lampen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de ontvangen lampen niet naar behoren werken. Helaas klopt de aanbiederscode in uw klacht niet. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kan onze klantenservice u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 juli 2015 om 14:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat de ontvangen lampen niet naar behoren werken.
Helaas klopt de aanbiederscode in uw klacht niet.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kan onze klantenservice u zo spoedig mogelijk voorzien van een passende oplossing!
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
