Mijn Klacht:
Er zit geen beschrijving bij, en krijgen hem niet ingesteld.
Mvg Vera Bertrams.
Gewenste Oplossing:
Wat nu?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist de betreffende handleiding per mail toegezonden! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Vera Bertrams heeft een klacht ingediend over de LED Summerwatch die zij heeft aangeschaft via Groupdeal. Ze meldt dat er geen beschrijving bij het product is geleverd, waardoor ze het niet kan instellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 30 juli 2014 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben u zojuist de betreffende handleiding per mail toegezonden!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
