Mijn Klacht:
Er zit geen gebruiksaanwijzing bij het horloge daardoor kan ik hem niet op de juiste tijd zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een gebruiksaanwijzing.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Zou u de aanbiederscode kunnen mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u voorzien van de juiste gebruikershandleiding. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een probleem ervaren met de Led Summerwatch van Groupdeal, omdat er geen gebruiksaanwijzing bij het horloge was geleverd. Hierdoor kon de klant het horloge niet op de juiste tijd instellen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 30 juli 2014 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Zou u de aanbiederscode kunnen mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u voorzien van de juiste gebruikershandleiding.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
