Klacht: led kerstverlichting op solar oplaad systeem

Cor.P. op 07 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 december 2014

Een klant van Groupdeal heeft een klacht ingediend over een led kerstverlichting set met een solar oplaadsysteem. Ondanks dat de set op een zonnige dag volledig is opgeladen, brandde de verlichting slechts enkele uren en functioneerde deze niet op dagen zonder zon. De klant merkt op dat er geen mogelijkheid is om de verlichting via externe batterijen of het lichtnet te laten branden, waardoor de sets niet bruikbaar zijn als buitenverlichting.

Mijn Klacht:

De kerst verlichting set heeft zaterdag 6 december de hele dag met volop zon de solar set kunnen opladen
maar s,avonds heeft de led verlichting maar een paar uur gebrand
.toen was het batterij set je al weer leeg.
vandaag de hele dag geen zon dus ook geen verlichting neem ik aan vanavond .zit verder ook geen voorziening bij dat het setje via externe batterijen of via het lichtnet toch kan branden .
Dus heb aan deze sets niets als buiten verlichting
heb hier een blauwe en een warm witte set van

Gewenste Oplossing:

voorziening er bij leveren dat deze set ten alle tijden kan branden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 09 december 2014 om 17:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Cor.P.

Heeft op 14 december 2014 om 12:08 geantwoord

de klacht is nog steeds niet beantwoord het gaat hier om deal nummer 6519 . heeft zelf in middels een neven voor ziening gemaakt op het licht net . want in NEDERLAND gaat het Solar systeem dus maar heel beperkt werken .NIET VERKOOIP BAAR DUS IN NEDERLAND

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM