Mijn Klacht:
Wacht nog steeds op mijn bestelde hoesen, reeds snel betaald.
Gewenste Oplossing:
Afleveren van bestelde artikelen duurt te lang, sorry.
Klacht: Lang wachten op bestelde artikelen, financieel gaat veel sneller is dat uw logo?
joop41 op 26 april 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Woudenberg, Bedankt voor uw bericht. In de algemene voorwaarden van elke deal staat de uiterste verzenddatum. Deze is ook terug te vinden in uw voucher. Wij hebben uw voucher en bestelling bekeken, deze wordt uiterlijk 4 mei verzonden....
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven lang te moeten wachten op de bestelde hoesen, terwijl de betaling snel is verwerkt. De klant vraagt zich af of het logo van het bedrijf ook zo snel gaat als de financiële afhandeling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 mei 2016 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Woudenberg,
Bedankt voor uw bericht.
In de algemene voorwaarden van elke deal staat de uiterste verzenddatum.
Deze is ook terug te vinden in uw voucher.
Wij hebben uw voucher en bestelling bekeken, deze wordt uiterlijk 4 mei verzonden.
De leverancier heeft zolang de tijd om allee hoezen te verkrijgen en in één keer te verzenden.
Wij wensen u alvast veel plezier met uw bestelling!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
