Cor - Janneke@ live.nl op 11 september 2020 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft twee knie kussentjes besteld en direct betaald, maar het tweede kussentje werd per ongeluk bij de buren afgeleverd. De klant wil het onterecht ontvangen pakket retourneren, maar is van mening dat dit alleen mogelijk is tegen betaling, wat zij niet willen, aangezien het pakket niet door hen is besteld.
Hebben twee ontvangen een direct overgemaakt toen werd kussentje nr 2 afgeleverd bij de buren via GLS wij wilden dat retourneren Maar dat kan alleen onder betaling wat wij dus niet willen het is voor ons een niet besteld pakketje fout ligt bij jullie
Als wij vernemen dat we pakketje kosteloos kunnen retourneren
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
