Klacht: Ketting swarovski elementen nooit ontvangen

Riceotto op 24 januari 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Indien u bij ons de verzendkosten heeft betaald heeft u recht op het geleverde product. Graag ontvangen wij uw GS danwel GD-code, deze staat op uw voucher en op uw bankafschrift. Als er een andere code...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 24 januari 2013

Een klant heeft op 12 december een swarovski ketting besteld, waarvoor alleen verzendkosten betaald hoefden te worden. Tot op heden heeft de klant het product niet ontvangen en uit de klacht blijkt dat er meerdere vergelijkbare klachten zijn over dit product. De klant uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van het bedrijf en beschuldigt het van oplichterij.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 december een bestelling gedaan van een swarovski ketting waar ik slechts de verzendkosten voor hoefte te betalen. Dit was zogenaamd een prijs die ik met een pathe kraskaartje had gewonnen. Natuurlijk tot op heden niks ontvangen. Ik heb al superveel klachten gezien van mensen hier over hetzelfde product, ik verwacht ook niet dat de ketting nog binnenkomt.

Ik moet gewoon kwijt dat jullie een zwaar triest en klant onvriendelijk bedrijf zijn, ik kan niet begrijpen dat een bedrijf als pathe met jullie samen werkt. Jullie zijn vals oneerlijk, doen jullie voor als een betrouwbaar bedrijf wat jullie niet zijn, gewoon 1 grote oplichterij, dingen beloven en beloftes nooit nakomen. Toch heb ik omstreeks de 5 euro overgemaakt, aardige winst als je een paar duizend mensen 5 euro laat overmaken zonder iets op te sturen. Lijkt wel of ze een systeem hebben gebouwd waar automatisch nieuwe aanbiedingen komen en vervolgens sturen ze de bestelling naar de apenheul om de pakjes daar te laten verwerken. Slapend rijk worden, een waslijst aan klachten, geen oplossingen. Dat jullie mogen opereren, zeker een juridisch loophole gevonden ofzo

Gewenste Oplossing:

Geen oplossing maakt mij tevreden, het is gewoon een triest bedrijf, en ja ik heb al moeite met het een bedrijf noemen. Ik heb aardig wat scheldwoorden uit deze post moeten halen om hem door te laten komen, jammer want zo voel je de post niet zoals ik hem schrijf, overal waar ik naar jullie bedrijf verwijs in deze post denk daar maar het woordje k.anker voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 februari 2013 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Indien u bij ons de verzendkosten heeft betaald heeft u recht op het geleverde product.

Graag ontvangen wij uw GS danwel GD-code, deze staat op uw voucher en op uw bankafschrift.
Als er een andere code bijstaat is het via een ander bedrijf gegaan.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM