Mijn Klacht:
Goedemiddag , ik heb reeds een bestelling gedaan ( 4 Japanse esdoornboompjes) maar ze waren bij ontvangst allemaal geknakt en gebroken?
Gewenste Oplossing:
Met 4 hele boompjes
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de esdoorns beschadigd heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en een foto van de esdoorns mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor vier Japanse esdoornboompjes, maar bij ontvangst waren alle boompjes geknakt en gebroken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 april 2015 om 15:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat de esdoorns beschadigd heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en een foto van de esdoorns mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
