Beste mevrouw Andrade, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u een defecte deksel heeft ontvangen. Graag vernemen wij van u wat de doorsnede van de pan met de defecte deksel is. Wij zullen hierna de leverancier...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb van groupdeal de pannenset van Royalty Line 12 pieces ontvangen. Helaas was er een deksel glas kapot toen ik het pakket openmaakte (het is kapot geleverd).
Ik zou graag het onbrekende onderdeel willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Groupdeal
10 jaren geleden - Beste mevrouw Andrade, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u een defecte deksel heeft ontvangen. Graag vernemen wij van u wat de doorsnede van de pan met de defecte deksel is. Wij zullen hierna de leverancier vragen om u te voorzien van een nieuw exemplaar. Met vriendelijke groet, GroupDeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2015 om 08:25 geantwoord
Beste mevrouw Andrade,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u een defecte deksel heeft ontvangen.
Graag vernemen wij van u wat de doorsnede van de pan met de defecte deksel is. Wij zullen hierna de leverancier vragen om u te voorzien van een nieuw exemplaar.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
