Mijn Klacht:
Kan niet inloggen met mijn account en wachtwoord geeft ongeldig aan terwijl er niets is veranderd.
Gewenste Oplossing:
Als ik in kan loggen.
Klacht: Kan niet inloggen met mijn account.
Henk van der Loo op 05 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Er bestaat nog geen account op uw e-mailadres. Eventueel kunt u een account aanmaken via onze website. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op zijn account bij Groupdeal, waarbij het systeem aangeeft dat het wachtwoord ongeldig is, ondanks dat er geen wijzigingen zijn aangebracht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 06 augustus 2014 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Er bestaat nog geen account op uw e-mailadres.
Eventueel kunt u een account aanmaken via onze website.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
