Mijn Klacht:
de bestelling heb ik ingevuld, maar kan niet betetalen. Als ik op ge verder met betalen klik, gaat het niet verder
Gewenste Oplossing:
Als u me informeert hoe dit probleem op te lossen
Samenvatting wordt geladen...
de bestelling heb ik ingevuld, maar kan niet betetalen. Als ik op ge verder met betalen klik, gaat het niet verder
Als u me informeert hoe dit probleem op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Reactie van de melder van de klacht M. Poel
5 jaren geleden - vandaag heb ik weer geprobeerd om een bestelling te plaatsen. als ik op betalen druk gaat het niet verder en kan ik de bestelling niet afwerken. Ik heb geprobeerd te bellen , maar er was een technische storing, kunt u me bellen of helpen met dit probleem
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Groupdeal
5 jaren geleden - Geachte heer Poel, Het spijt ons te vernemen dat het niet is gelukt een bestelling te plaatsen. Wij willen u vriendelijk verzoeken een aantal vragen te beantwoorden, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen: - Welk product probeert u te bestellen? - Welke betaalmethode heeft u gekozen? - Kunt u na het kiezen van de betaalmethode op de knop 'Betalen' klikken en zo ja, wordt u naar de omgeving van onze betaalprovider doorgestuurd of blijft u op onze site? - Als u op onze site blijft, krijgt u dan een foutmelding te zien? Alvast bedankt voor uw hulp en wij horen het graag. Met vriendelijke groet, Team Groupdeal
Reactie van de melder van de klacht M. Poel
5 jaren geleden - IK wil twee cappucino pullovers met V-hals bestelen 1 rood en 1 diep blauw en batterijtjes voor hoortoestellen no. 13. voor betalen heb ik op ideal geknikt en er gebeurt niets. ik kan wel op de betaalknop drukken en er gebeurt niets. ws krijg ik een foutmelding over een wachtwoord. het oude wacht woord werkt niet . Een nieuw wachtwoord werkt niet. Van groupsdeal heb ik een wachtwoord gekregen, maar dat werkt ook niet. Een paar keer heb ik gebeld, maar dat wordt in verband met drukte afgebroken. Vriendelijke groeten Rie Poel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM