Mijn Klacht:
Het is niet mogelijk om mij af te melden !!!!
Contact krijgen wordt met opzet moeilijk gemaakt !!!!????
Dus slechte reclame voor uw firma.
Gewenste Oplossing:
Als ik afgemeld ben.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van Brussel, Wat vervelend om te horen dat u zich wilt afmelden, maar dat dit niet lukt. Wij nemen aan dat het om het afmelden van de nieuwsbrief gaat? Daarnaast geeft u aan dat u geen contact met...
Een klant ervaart problemen met het afmelden van de nieuwsbrief bij Groupdeal en stelt dat het contact met het bedrijf opzettelijk moeilijk wordt gemaakt. Dit leidt tot een negatieve indruk van de organisatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 april 2017 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van Brussel,
Wat vervelend om te horen dat u zich wilt afmelden, maar dat dit niet lukt.
Wij nemen aan dat het om het afmelden van de nieuwsbrief gaat?
Daarnaast geeft u aan dat u geen contact met ons kan krijgen. Echter, onder het e-mailadres dat u bij deze klacht heeft opgegeven kunnen wij helaas geen mail in ons systeem vinden waarin u aangeeft dat u uzelf zou willen afmelden.
Wanneer u een mail stuurt naar info@groupdeal met daarin het e-mailadres waarmee u zich zou willen afmelden voor de nieuwsbrief, zullen wij deze aanvraag zo snel mogelijk gaan verwerken.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
