Beste heer / mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht. Uw bestelling dient uiterlijk morgen geleverd te worden. Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via: [email protected] Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 16-04-2014 een powerbank besteld op de website en ik heb, nu dik een maand later, nog niks ontvangen. Ik heb de volgende gegevens (over de bestelling) via de mail ontvangen op dezelfde dag:
Persoonlijke code
a4e04c81
Aanbiederscode
GD3005206
Wanneer ik de genoemde item binnen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2014 om 20:27 geantwoord
Beste heer / mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uw bestelling dient uiterlijk morgen geleverd te worden.
Mocht dit niet het geval zijn, dan vernemen wij dit graag via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
