xThalissa op 04 juni 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij hebben u op 23 mei een rectificatie gemaild waarin staat dat de adapters uiterlijk 12 juni worden geleverd. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 1 mei 2014 een iPhone oplader met autoadapter besteld bij Groupdeal en hiervoor 5,95 euro betaald. Na 2,5 week zonder levering heeft de klant contact opgenomen, in de hoop snel een oplossing te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 1 mei 2014 heb ik een oplader (8-pin + autoadapter) besteld bij Groupdeal, wel 5,95 betaald maar nog steeds niks binnen, terwijl het ongeveer 2 1/2 week zou duren.
Besteld via het e-mailadres: [email protected]
Ik hoop snel wat te horen!
Wanneer ik het geld terug krijg of de oplader als nog binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2014 om 10:31 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben u op 23 mei een rectificatie gemaild waarin staat dat de adapters uiterlijk 12 juni worden geleverd.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
