Klacht: ipadoplader voor in de auto is nooit geleverd

wadan op 13 augustus 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Vervelend om te horen. Wij storten nog deze week het bedrag terug! Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2013

Een klant heeft op 15 april een iPad-oplader voor in de auto besteld en betaald, maar ontving deze niet. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen met Groupdeal en de leverancier, bleef de levering uit. De klant geeft aan geen vertrouwen meer te hebben in Groupdeal en vergelijkt dit negatief met eerdere ervaringen bij Groupon.

Mijn Klacht:

Ik had op 15-04 een ipadoplader voor in de auto besteld en betaald.
Toen ik begin juni nog steeds niets ontangen had heb ik bij groupdeal gereclameerd. Zij hebben de leverancier gevraagd alsnog te leveren, na twee keer heen en weer mailen is er nog steeds niets geleverd en ik verwacht ook niet dat het ooit nog geleverd gaat worden.
Ik bestel vaak bij Groupon en daar is nog nooit iets fout gegaan maar bij Groupdeal durf ik (gezien alle gelezen klachten) niets meer te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Toch nog die handige autooplader te krijgen of mijn verzendkosten 4,95 terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 19 augustus 2013 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Vervelend om te horen.

Wij storten nog deze week het bedrag terug!

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM