Mijn Klacht:
Ondanks het opsturen van een nieuwe camera werkt deze ook niet! Ik ben nu inmiddels al 2x verzendkosten kwijt! Ik wil mijn geld voor het product terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!
Klacht: IP camera werkt niet
user-189964 op 06 maart 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Oplossing van Groupdeal 08 maart 2017 om 13:20 Beste heer / mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet naar behoren werkt. Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers)...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 19 november 2017 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing van Groupdeal 08 maart 2017 om 13:20
Beste heer / mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet naar behoren werkt.
Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) mailen naar [email protected]?
Wij zullen het probleem vervolgens oppakken door contact op te nemen met de betreffende leverancier.
Zij zullen met een passende oplossing moeten komen.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
