jokevanleeuwen op 18 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected] Wij controleren de status van uw zending. De code kunt u vinden op uw bankafschrift en in de voucher. Met vriendelijke groet, Het...
Een klant heeft op zaterdag twee pakken inktcartridges besteld en het bedrag van 65,90 euro via internetbankieren overgemaakt. Ondanks de afboeking van het bedrag heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en maakt zich zorgen over de status van de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
goede avond ik heb zaterdagochtend 2 pakken van 4 kleuren inktcartridges HP 364XL besteld ook via internetbankieren 65,90 over gemaakt en het was er gelijk eraf geboekt maar ik zie geen mail over de bevestiging van de bestelling
hoe zit dat ik bent toch niet mijn geld kwijt
ik hoop dat ik een mail krijgt dat me gerust stelt
mvd
groet joke van leeuwen
beuckelaar 17
2681nh
monster
ik wil graag weten of mijn bestelling bij jullie door is gekomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2014 om 15:31 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode per email op: [email protected]
Wij controleren de status van uw zending.
De code kunt u vinden op uw bankafschrift en in de voucher.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
