Beste heer/mevrouw, Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen naar [email protected]? Dan vragen wij de verzendstatus op bij de leverancier. U dient overigens uw eigen USB kabel te gebruiken om uw telefoon op te laden. Wij hopen u hierbij...
Een klant heeft twee solar opladers besteld bij Groupdeal, maar ontving slechts één oplader en de bijgeleverde aansluitingen waren niet geschikt voor zijn telefoons. Deze klacht is inmiddels opgelost.
LS, onlangs 2 solar opladers a € 9.95 besteld. daarvan is er 1 binnen gekomen.
Verder zijn er niet de juiste aansluitingen voor mijn telefoontjes bijgesloten.
Graag het 2e toestel opsturen met de juiste aansluitingen ( 2x )
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2014 om 13:54 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen naar [email protected]?
Dan vragen wij de verzendstatus op bij de leverancier.
U dient overigens uw eigen USB kabel te gebruiken om uw telefoon op te laden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
