Klacht: Infrarood Termometer

Leganza op 10 november 2020 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 november 2020

Op 21 september is een infrarood temperatuurmeter besteld bij Groupdeal, maar na ontvangst bleek het apparaat onbetrouwbaar te zijn, met fluctuaties in de gemeten waarden tussen de 21 en 30 graden Celsius. Na 45 metingen zonder verbetering is het product op 29 september retour gestuurd naar de aangegeven locatie. De klager verzoekt om terugbetaling van het aankoopbedrag van € 41,94.

Mijn Klacht:

Op 21 september een infrarood temperatuurmeter besteld.
Op 29 September Retour verstuurd naar: Aanbiedingen Telegraaf
Krombraak 4 4906 CR Oosterhout NL
De reden: deze meter is niet betrouwbaar.
De gemeten waarde schommelde telkens tussen de 21 en 30 graden Celsius
Minstens 45 maal gemeten, omdat het zo fluctueerde ongelooflijk.
Maar helaas zagen wij geen verbetering.

Graag ontvangen we het aankoopbedrag van Euro 41,94 terug.
H. Don

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Het volledige aankoop bedrag terug storten op mijn rekening.
(zoals vermeld in de voorwaarden)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM