Klacht: ImpireTablet en mini DV recorder hebben het nooit gewerkt

Ruud Mithoe op 26 december 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 26 december 2014

R. Mithoe heeft klachten ingediend over de ImpireTablet en een mini DV recorder, die beide niet functioneren. De tablet kan geen internetverbinding maken, terwijl de mini DV recorder geen SD-kaart accepteert vanwege een te grote sleuf. Mithoe vraagt om een serieuze behandeling van de klachten en hoopt op een terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

hierbij wil ik 2 klachten indienen wegens het niet werken van deze aangeschafte apparaturen. Waarom deze klacht nu pas is ingediend is dat ik niet op de hoogte was deze klachten formulier.
Sinds ik de tablet heb gekocht wil ik inloggen op internet, maar het zit altijd vast. Het app. geeft alleen aan dat het aan het zoeken is, maar tot nu toe kan er geen enkele site geopend worden.
Het 2e app. een mini DV video en geluid recorder kan helaas niet gebruikt worden, omdat er geen enkele SD-kaart in past. Ook bij de mediamarkt hebben ze aangegeven dat de sleuf van het app. veel te groot is, daar past geen enkele SD-kaart in.

Ik hoop dat u deze klacht serieus wil nemen en zie graag een terugkoppeling tegemoet.

met vriendelijke groet,

R. Mithoe

Gewenste Oplossing:

Dat beide apparaten werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 31 december 2014 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.

Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM