lwesterveld op 24 augustus 2020 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Een klant van Groupdeal heeft een parasol besteld, maar deze geweigerd bij levering. Ondanks de weigering ontvangt de klant nog steeds betalingsverzoeken, terwijl zowel de betalingsdienst als het bedrijf elkaar de verantwoordelijkheid toeschuiven. De klant hoopt op een oplossing van het probleem.
ik had een parasol besteld. die heb ik geweigerd dus dan neem je aan dat je niet hoeft te bet.maar krijg steeds nog dat ik moet bet,ik ben nu 3 maanden verder en nog steeds krijg ik rek.after pay zegt dat ik bij jullie moet en jullie zeggen nee.ik hoop dat het opgelost wordt.mijn kenmerk is268187311.mevr.westerveld.
dus ik ben niet tevreden over de afhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
