Beste Maria Mingels, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u niet eerder van ons heeft vernomen. Wij dienden de reactie met het RMA-nummer van de leverancier af te wachten. Erg vervelend dat wij uw klacht hierdoor niet eerder konden...
Samenvatting wordt geladen...
Na herhaaldelijk gemaild te hebben over een leeg trekkende batterij van mijn refurbisch I-phone 7, heb ik een mailtje terug gehad van groupdeal dat zij het binnen drie werkdagen zouden oplossen.
Hierna niks meer gehoord, inmiddels 12 dagen.
wanneer ze een nieuwe batterij installeren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2018 om 15:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
