Terug

Klacht: I-Phone 7

piet mingels op 21 juli 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Maria Mingels, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u niet eerder van ons heeft vernomen. Wij dienden de reactie met het RMA-nummer van de leverancier af te wachten. Erg vervelend dat wij uw klacht hierdoor niet eerder konden...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 21 juli 2018

Een consument heeft een refurbished iPhone 7 aangeschaft via Groupdeal, maar ondervond snel problemen met de batterij, die na enkele uren leeg was. Na meerdere e-mails naar het bedrijf, dat telefonisch niet bereikbaar was, ontving de consument een belofte om de klacht binnen drie dagen op te lossen, maar na twaalf dagen was er nog steeds geen reactie.

Mijn Klacht:

Heb bij groupdeal een refurbisch I-phone 7 gekocht .
De batterij is na een paar uur helemaal leeg, geeft ook aan (beta)
Na herhaaldelijk gemaild te hebben naar groupdeal (telefonisch niet bereikbaar) heb ik een mailtje gekregen waarin ze de klacht binnen drie dagen zouden oplossen.
Na twaalf dagen nog altijd niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een nieuwe batterij geïnstalleerd wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 21 juli 2018 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het