Mijn Klacht:
22-7-14 besteld en betaald
Gewenste Oplossing:
wanneer het bestelde binnen is
Klacht: horloge niet ontvangen
oompie 19 op 02 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Uw bestelling dient deze week geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Feedback van de klant:
ik ben tevreden
Een klant heeft op 22 juli 2014 een horloge besteld en betaald via Groupdeal, maar heeft het product nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 05 augustus 2014 om 13:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Uw bestelling dient deze week geleverd te worden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
oompie 19
Heeft op 06 augustus 2014 om 16:50 geantwoord
ik ben tevreden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
