Mijn Klacht:
Op 10-06-2014 via iDEAL EUR -6,95 betaald.
Voor een horloge.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval als het horloge alsnog geleverd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat u deze bestelling nog niet heeft ontvangen. De leveringstermijn is nog niet verstreken. Uw bestelling wordt volgende week verzonden. Met vriendelijke groet, Het Groupdeal Team
Een klant heeft op 10 juni 2014 een betaling van EUR 6,95 gedaan via iDEAL voor een horloge, maar heeft het product niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 27 juni 2014 om 14:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het klopt dat u deze bestelling nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn is nog niet verstreken.
Uw bestelling wordt volgende week verzonden.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
