Mikal op 08 juni 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste Mikal, Wat vervelend om te vernemen dat u uw horloge beschadigd heeft ontvangen. Excuses voor dit ongemak. Natuurlijk gaan wij dit voor u oplossen. Er is gister gereageerd op uw bericht om dit spoedig voor u op te lossen....
Nooit een mail gehad. Besloten nooit meer te bestellen bij Groupon en het horloge weg gegeven.
Een klant heeft een Armani horloge aangeschaft via Groupdeal, maar ontving een defect exemplaar. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontving de klant geen reactie van het bedrijf. De klant raadt anderen af om aankopen te doen via Groupdeal.
Armani horloge gekocht bij groupdeal. Helaas was deze kapot. Meerdere e-mails gestuurd, beroep gedaan op mijn herroepingsrecht zoals ze zo mooi op de site schrijven en geprobeerd te bellen. Helaas 0 reactie. Ik zou afraden iets te kopen via groupdeal!
Als ze het probleem oplossen en mij een product lever dat in orde is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2018 om 09:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 31 maart 2020 om 10:57 geantwoord
(10)
Nooit een mail gehad. Besloten nooit meer te bestellen bij Groupon en het horloge weg gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
