Mijn Klacht:
Ik wil me betaalde artikel in huis
Gewenste Oplossing:
Als ik me betaalde artikel in huis heb
Klacht: Horloge gekocht en nog steeds niet in huis
Jetty76 op 02 september 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Mijnals, Bedankt voor uw bericht. Uw bestelling dient uiterlijk 8 september 2015 verzonden te worden. Dit kunt u terug vinden in de voorwaarden op de voucher die na het bestellen per mail naar u toe is gezonden. U...
Een klant heeft een horloge besteld via Groupdeal, maar heeft het artikel nog steeds niet ontvangen. Ondanks de betaling is de klant ontevreden over de levering en vraagt om het artikel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 07 september 2015 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Mijnals,
Bedankt voor uw bericht.
Uw bestelling dient uiterlijk 8 september 2015 verzonden te worden. Dit kunt u terug vinden in de voorwaarden op de voucher die na het bestellen per mail naar u toe is gezonden.
U kunt uw bestelling deze week thuis verwachten.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
