Mijn Klacht:
1 week geleden 2 horloge’s gekocht bij Groupdeal waarvan er 1 het niet doet!! Wil gaarne nieuwe ontvangen of het geld retour s.v.p.
Gewenste Oplossing:
Zoals boven vermeldt.
Klacht: horloge doet het niet
sacha eloise op 11 augustus 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Graag ontvangen wij uw klacht op [email protected] Wij nemen dan contact op met de leverancier! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...
Een klant heeft onlangs twee horloges gekocht bij Groupdeal, maar één van de horloges functioneert niet. De klant verzoekt om een vervangend horloge of een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 12 augustus 2014 om 15:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Graag ontvangen wij uw klacht op [email protected]
Wij nemen dan contact op met de leverancier!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
