Klacht: Horloge

factuurnummer CP4111058 op 03 november 2017 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Mulders, Wij zien dat er op uw bericht op deze pagina helaas nog niet is gereageerd. Onze excuses hiervoor. Gelukkig is het probleem ondertussen opgelost en heeft u per mail een reactie van ons ontvangen. Het geld van...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 november 2017

J.A. Mulders heeft op 15 september 2017 een horloge gekocht bij Groupdeal, maar dit bleek niet in orde te zijn omdat de sluiting ontbrak. Hij heeft het horloge teruggestuurd en verzocht om een vervangend horloge of een terugbetaling, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

ik heb op 15-9 2017 een horloge gekocht bij U firma en terug gestuurd omdat het niet klopte met het horloge daar was de sluiting niet aan wezig van het horloge ik zou graag een ander horloge voor in de plaats willen hebben of mij geld terug graag het ordernummer is CD 4309103 en het factuurnummer is CP4111058 mij rekening nummer is bij U bekent en ook mijn mail adres graag hoor ik wat van U ik heb ook een paar mails naar U toe gestuurd maar tot nu toe niets van U vernomen graag bericht van U.
Met vriendelijke groeten van
J.A.Mulders bisontraat 137 Breda

Gewenste Oplossing:

ik ben niet tevreden over het horloge dat ik heb terug gestuurd heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 19 november 2017 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Mulders,

Wij zien dat er op uw bericht op deze pagina helaas nog niet is gereageerd. Onze excuses hiervoor.
Gelukkig is het probleem ondertussen opgelost en heeft u per mail een reactie van ons ontvangen. Het geld van de bestelling is ook al teruggestort.

Mocht u verder nog vragen hebben dan vernemen wij het graag op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Team Groupdeal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM