Mijn Klacht:
Hallo heb bij telegraaf een horloge besteld van 4.95 in het bruin nu zijn de kraaltjes groen op de site waren ze bruin dit vind ik heel jammer wat doen wij daaraan
Gewenste Oplossing:
Ben nu erg teleurgesteld bruin is bruin geen groen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u het verkeerde horloge heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kijken wij de verzendstatus voor u na. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een horloge besteld via Groupdeal, dat volgens de website bruin zou zijn, maar in werkelijkheid zijn de kraaltjes groen. De klant uit zijn teleurstelling en vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 18 mei 2015 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u het verkeerde horloge heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
