Klacht: het betalen van bestelling lukt niet , half uur al bezig

Handig2020 op 01 oktober 2020 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant van Groupdeal ondervindt problemen bij het betalen van een bestelling voor wasbare mondkapjes. Ondanks eerdere positieve ervaringen met het platform, lukt het hem niet om de betaling te voltooien en vreest hij dat de lage prijs vervalt als hij later opnieuw probeert. Hij verzoekt om een factuur met bankgegevens om de betaling handmatig te kunnen uitvoeren.

Mijn Klacht:

Hierbij laat ik u weten dat ik wel een bestelling hebt geplaats van 1 X 3 Zwarte
wasbare mondkapjes helaas lukt het mij NIET om te betalen via Deal

Daar het een dag bestelling is zou ik als ik pas enkele dag later opnieuw probeer dan de lage prijs komt te vervallen . Totaal E 13.95 NU

Ik heb al vaker bestellingen gedaan . Dus ik ben bekend ,
Als u mij een factuur kunt mailen met uw bank gegevens dan zal ik het over maken daar op uw rekening . .

In afwachting , Vr.Gr. Fred ten Haave
mail adres: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Mij een factuur mailen of bestelling sturen Met de factuur daarbij .

ik ben een eerlijke zaken man , dat mag u best geloven .

Fred ten Haave / Ten Haave Wooden Shoes , Amsterdam

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM