Mijn Klacht:
ik heb vandaag de Pangao neck massager ontvangen zonder Nederlandse handleiding . Zou u mij deze kunnen mailen?
Alvast bedankt.
H. Moddejongen
Gewenste Oplossing:
Een Nederlandse handleiding .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Moddejongen, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft ontvangen bij de Pangao Neck Massager. Deze had hier namelijk wel bij moeten zitten. Wij gaan dit dan ook zeker doorgeven aan...
H. Moddejongen ontving de Pangao neck massager, maar mist een Nederlandse handleiding bij het product. Hij verzoekt het bedrijf om deze handleiding per e-mail te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 11 december 2015 om 10:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Moddejongen,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft ontvangen bij de Pangao Neck Massager. Deze had hier namelijk wel bij moeten zitten. Wij gaan dit dan ook zeker doorgeven aan de leverancier.
Wij hebben u zojuist een aparte email gestuurd met daarin de Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
