Dinie Schell-Janssen op 17 augustus 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een Jacco Aircooler aangeschaft, maar mist een Nederlandse handleiding bij het product. De klant verzoekt om het ontvangen van een Nederlandse beschrijving.
Ik heb een Jacco Aircooler gekocht, maar er is geen Nederlandse beschrijving bij. Ik zou heel graag een Nederlandse beschrijving van jullie ontvangen. Aircooler 5893
Bij voorbaat Dank mevrouw D. Schell-Janssen
Ik zou graag een nederlande beschrijving ontvangen van de Aircooler Jacco 5893
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Groupdeal
8 jaren geleden - Beste Dinie Schell-Janssen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u geen Nederlandse handleiding bij uw bestelling heeft ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij kunnen echter geen ordernummer van u terugvinden. Graag ontvangen wij deze nog van u. Deze begint met GD gevolgd door 7 cijfers en kunt u terugvinden op uw factuur of op uw afschrift. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Hedy Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
