Klacht: Groupdeal niet bereikbaar en bestelling spoorloos?

Maribel123 op 06 augustus 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Barbara Vuylsteke, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet eerder van ons heeft vernomen. Ik zie dat u inmiddels een reactie op uw e-mails heeft ontvangen van ons. De bevestigingsmail was verzonden naar het opgegeven e-mailadres: [email protected]....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een ladder besteld bij Groupdeal.
Wij kregen
– noch een email bevestiging
– noch zijn ze bereikbaar via mail of telefoon

Het geld is wel van onze rekening.

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug want het vertrouwen in deze site is volledig zoek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupdeal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 09 augustus 2018 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM