Mijn Klacht:
heb twee weken geleden twee gsm hoesjes besteld,
allebei de hoesjes zijn stuk,
in allebei de hoesjes zit een barstje.
Gewenste Oplossing:
wil graag mijn geld terug.
Klacht: geleverd product defect.
bertus11 op 14 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u voorzien van de juiste procedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Feedback van de klant:
het probleem met de hoesjes is nog steeds niet opgelost, jammer. gr, B. Krap.
Twee weken na de bestelling van twee gsm-hoesjes bij Groupdeal, bleek dat beide hoesjes defect waren met barstjes. De klant heeft hierover een klacht ingediend, die inmiddels is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 16 september 2014 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Kunt u de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u voorzien van de juiste procedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
bertus11
Heeft op 29 september 2014 om 16:39 geantwoord
het probleem met de hoesjes is nog steeds niet opgelost,
jammer.
gr, B. Krap.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
