M.C.feuth op 24 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Retourzendingen dienen altijd per mail bij ons aangemeld te worden. Wij zien dat u dit nog niet heeft gedaan of wellicht heeft u dit met een ander e-mailadres gedaan. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle...
Samenvatting wordt geladen...
03-08-2014 tablet besteld. wel ontvangen.
teruggestuurd 21-08-2014. naar retour adres.
twee keer geschreven waarom geld nog niet terug gestuurd is.
nog steeds niet terug gestort.
tweede berstelling betaald niet ontvangen.
als geld bedrag terug is. dan kan ik pas weer gebruik maken van aanbiedingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2014 om 17:23 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Retourzendingen dienen altijd per mail bij ons aangemeld te worden.
Wij zien dat u dit nog niet heeft gedaan of wellicht heeft u dit met een ander e-mailadres gedaan.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Ook ontvangen wij graag de track & tracecode van uw retourzending.
Dan maken wij het zo snel mogelijk in orde voor u.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
