Klacht over Groupdeal: Geen reactie op verzoek…

Mijn Klacht:

Ik heb een Laptop bij jullie gekocht. Deze voldoet niet aan mijn verwachtingen. Ik heb inmiddels drie mailtjes naar jullie gestuurd met het verzoek om een retouradres. Tot op heden niets van jullie gehoord. Ik vind het niet kunnen. Vooral als jullie die mogelijkheid bieden om binnen 14 dagen producten te kunnen retourneren.

Ik verzoek jullie dan ook om voor vrijdag mij van een retouradres te voorzien zodat ik de laptop kan terugsturen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de laptop tussen vandaag en vrijdag terug stuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 16 september 2016 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Duniverso,

Bedankt voor uw bericht.

Onze excuses dat u lang moest wachten op de retourinstructies.

Helaas lopen wij wat achter met de emails. De reden hiervoor is dat het erg druk was deze zomer. Wij zijn hard aan het werk om weer up-to-date te raken.

Wij hebben uw mails erbij gepakt en zien dat wij de retourinstructies 14 september hebben verstuurd.

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten,
Team GroupDeal

Klacht: Geen reactie op verzoek retouradres

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites