Mijn Klacht:
Gordijnen besteld, maar direct daarna een mail uit gedaan dat ik per ongeluk de verkeerde maat had besteld. Of ze dit nog aan konden passen, 2 dagen later een mail dat dit niet kon maar ze wel kon annuleren.
Toen gaf ik aan dat ik dan wilde annuleren, maar nooit meer iets vernomen. Inmiddels zijn de gordijnen gewoon aangekomen en om te retourneren is een code nodig, maar na verschillende mails niets meer gehoord. Ook gebeld, maar dan hoor je: door een technische storing niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de gordijnen terug kan sturen en mijn geld terug krijg. Zonder uiteraard de retourkosten ook nog te moeten betalen, aangezien ik direct heb laten weten dat het geannuleerd moest worden en ze ze toch verstuurde.
En ook nog de maat 1.40 breed was ipv 1.50 die was aangegeven op de site.
(10)
