Mijn Klacht:
Vandaag de neck massage pangao pg_ 2601B7 ontvangen maar geen Nederlandse handleiding erbij ontvangen , had dat wel verwacht .
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik de Nederlandse handleiding
Klacht: Geen Nederlandse handleiding ontvangen bij de neck therapy instrument PG – 2610B7
Goesenaar op 23 oktober 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van Zweeden, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft mogen ontvangen. Deze had wel bijgesloten moeten zijn. Wij hebben zojuist per mail de Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager naar u toegezonden....
Een klant van Groupdeal heeft een neck massage apparaat ontvangen, maar ontving geen Nederlandse handleiding, wat hij wel had verwacht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 26 oktober 2015 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van Zweeden,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft mogen ontvangen. Deze had wel bijgesloten moeten zijn.
Wij hebben zojuist per mail de Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager naar u toegezonden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Groupdeal
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Inmiddels de handleiding ontvangen en bedankt voor de snelle reactie , toppie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
