Matty van spreuwel op 18 juli 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Geachte heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft ontvangen bij uw bestelling. Deze hoort namelijk wel meegeleverd te worden. De Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager, zullen wij u zenden per...
Een klant heeft aangegeven dat er geen Nederlandse beschrijving is meegeleverd bij de Neck Massager PG-2601B21. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb geen Nederlandse beschrijving gekregen bij de Neck Massager PG-2601B21
Ik zou graag de Nederlandse gebruiksaanwijzing willen ontvangen vind het erg onhandig als ik die niet heb.
Vrijdag 15 juli 2016 ontvangen
Graag zsm.
MVG Matty van Spreuwel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2016 om 14:45 geantwoord
Geachte heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u geen Nederlandse handleiding heeft ontvangen bij uw bestelling. Deze hoort namelijk wel meegeleverd te worden.
De Nederlandse handleiding van de Pangao Neck Massager, zullen wij u zenden per e-mail. Het wordt verstuurd naar het mailadres waar ook de aankoop mee is gedaan.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
