Klacht: geen levering van betaald product order GB-611710

annvdv op 03 maart 2021 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van de Velde, beste Ann, Inmiddels hebben wij bericht mogen ontvangen over het retourneren van uw bestelde product. Het pakket is terug gekomen bij de leverancier en er is een terugbetaling in werking gezet. Het betaalde bedrag staat...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 3 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had een draadloze dweilstofzuiger besteld, en betaald meer dan een maand geleden
maar blijkbaar was mijn adres niet correct, en nu zijn we ondertssen meer dan een maand verder , en heb ik nog steeds niets mogen vernemen van waar mijn betaald product zit…
ik heb groupdeal telefonisch kunnen bereiken nadat ik 1 uur en 45 minuten !!! in wacht heb gehangen !!! daarop zegde ze me dat ze een onderzoek gingen starten
ik wil nu zonder uitstel gewoon mijn geld terug !!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 05 maart 2021 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door annvdv
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM